Investir parte dos lucros em melhorias para a clínica é uma excelente maneira de mantê-la competitiva, expandir os negócios e conquistar mais pacientes. Mas, para que os investimentos gerem os resultados esperados, é preciso informação, planejamento e suporte durante a execução.
Apesar de cada realidade apresentar seus desafios específicos, algumas ações são capazes de gerar bons frutos na grande maioria dos cenários. Se você quer saber como investir em sua clínica médica para melhorar ainda mais os resultados, chegou ao lugar certo!
Continue lendo até o fim e entenda melhor algumas de suas opções!
Treinamentos de equipe
Treinar a equipe (médica, gestora ou de atendimento) oferece inúmeras vantagens. É possível aumentar a produtividade, humanizar o relacionamento entre médicos e pacientes e até mesmo melhorar as taxas de retorno de clientes graças ao atendimento de excelência.
Existem diversas possibilidades de treinamento para clínicas médicas, cada uma com seus objetivos e resultados específicos. Você pode optar, por exemplo, por um treinamento tecnológico para que as recepcionistas atuem com mais agilidade, ou uma atualização técnica, voltada para os procedimentos realizados.
Há, também, a opção de oferecer treinamentos voltados para a gestão de pessoas. O processo de coaching para formação de líderes pode ser uma boa opção para orientar e profissionalizar os gestores da clínica. Investir em um ambiente de aprendizado é uma boa opção para a saúde financeira de seu negócio.
Oferta de novas especialidades e procedimentos
Essa é uma excelente maneira de conseguir aumentar a renda da clínica, uma vez que atrai mais pacientes e possibilita um maior fluxo dentro do negócio (o que contribui, por exemplo, para o aumento na demanda por consultas e exames). Mas, assim como os outros pontos, é preciso atenção.
Faça uma boa pesquisa de mercado, avaliando ofertas e preços de procedimentos que você julga interessante oferecer. Ter essa noção de como os potenciais competidores estão se portando é fundamental para não errar na hora de escolher o novo rol da sua clínica.
Uma vez que os novos profissionais já fizerem parte de seu corpo clínico, não perca tempo! Atualize o site com as novas ofertas clínicas e de procedimentos, divulgue nas redes sociais da empresa e comunique aos seus pacientes já na recepção. Faça valer o investimento desde os primeiros momentos!
Contratação de mais profissionais
A contratação de mais profissionais pode ser tanto para as novas especialidades e procedimentos — que citamos no tópico anterior — quanto para ampliar a capacidade de atender demandas de áreas onde sua clínica já atua. Essa agilidade no atendimento é fundamental para o crescimento do negócio.
Além de aumentar as opções de dias e horários para os pacientes, uma vez que você terá mais profissionais à disposição, investir na contratação de novos médicos contribui consideravelmente na diminuição do tempo de espera da clínica.
Além dos médicos, você também pode detectar outros setores da empresa que estão carentes de profissionais. Contabilidade, financeiro, administrativo, recepção e até mesmo a limpeza podem precisar de mão de obra para oferecer o atendimento de excelência que seus pacientes merecem.
Expansão dos negócios
Uma pergunta muito comum entre quem está na dúvida sobre como investir em sua clínica médica é quando é o melhor momento para expandir.
E quando falamos em expansão, pode ser válido aumentar o espaço físico da clínica, abrir uma filial ou oferecer novas especialidades. Muitas policlínicas nasceram justamente deste processo: usar o lucro obtido para ampliar a oferta de serviços e, assim, atrair mais pacientes.
Essa decisão deve ser bem pensada porque o investimento é alto e deve trazer retorno financeiro que justifique os esforços. Nesse sentido, consulte um contador ou especialista financeiro para fazer a análise de viabilidade do seu projeto de expansão.
Lembre-se, também, de elaborar o plano de negócios e estabelecer o ponto de equilíbrio, ou seja, quando você terá lucros com esse investimento. Essa análise é fundamental para que você tenha certeza de que seus lucros de hoje retornarão futuramente com juros e correção.
Infraestrutura e maquinário próprios
Algumas especialidades médicas, como por exemplo as estéticas, exigem um maquinário específico para procedimentos mais complexos. Caso a sua demanda justifique, a aquisição de um desses equipamentos pode representar a possibilidade de lucro no médio e longo prazos.
Para isso é preciso considerar, além do investimento na aquisição, fatores como a disponibilidade de peças e de mão de obra. Na ponta do lápis é possível saber, considerando o aluguel, em quanto tempo esse investimento se paga e começa a representar um lucro para a empresa.
Fatores ligados à infraestrutura, como a construção de novas salas, ampliação de laboratórios e até oferta de estacionamento para pacientes também são boas opções de investimento que oferecem retorno imediato no conforto e satisfação do seu público.
Para definir a melhor opção de investimento: números!
Quem deve dizer as melhores opções de investimento para a sua clínica são os números e as pesquisas de opinião. É através dessas ferramentas que você saberá de fato o que é necessário para manter seu negócio vivo, conquistando e fidelizando pacientes em um mercado cada vez mais competitivo.
Existem softwares de gestão que ajudam muito nesse quesito, oferecendo relatórios gerenciais detalhados. Lembre-se de envolver todos os setores, do jurídico ao médico, para definir com precisão como investir em clínica médica.
A arte de reinvestir lucros está justamente em saber escolher onde aplicar o dinheiro de forma que ele renda ainda mais. E isso depende de uma excelente gestão financeira também. Que tal saber mais sobre o assunto?